Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и властиКНИГИ » ПСИХОЛОГИЯ
Название: Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти Автор: Джерри Мюллер Издательство: Альпина Паблишер Год: 2019 Страниц: 210 Язык: Русский Формат: rtf, pdf Размер: 12,9 Mb
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Скачать книгу "Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти"
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
С этой публикацией часто скачивают:
Менеджмент качества продукции и процессов Название: Менеджмент качества продукции и процессов Автор(ы): Минько Э.В., Минько А.Э. Издательство: Саратов: Ай Пи Эр Медиа Год: 2017 Страниц: 369...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти 
Название: Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти
