Название: Менеджмент в телекоммуникациях Автор: Душкин А.В., Филиппова Д.Г. Издательство: Горячая линия-Телеком Год: 2013 Страниц: 106 ISBN: 978-5-9912-0352-4 Формат: PDF Размер: 10 Мб Язык: русский
В систематизированном виде представлены основные сведения о современном состоянии, подходах и методах менеджмента применительно к отрасли телекоммуникаций. Рассмотрены вопросы корпоративной культуры, управления персоналом, общей стратегии телекоммуникационных организаций, особенности планирования их текущей деятельности. Затрагиваются особенности взаимоотношений компаний с внешней и внутренней средой. Обсуждаются вопросы управления качеством, финансами и инвестиционными проектами организации с учетом специфики отрасли телекоммуникаций и направлений развития современных инфокоммуникационных технологий. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки (специалист) 210701 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи», будет полезно для студентов других инфокоммуникационных специальностей, преподавателей, научных и практических работников
Оглавление
Введение 3 Тема 1. Сущность, цели и задачи менеджмента в телекоммуникациях 5 Тема 2. Методы управления и принятия решений 13 Тема 3. Организация как объект менеджмента 26 Тема 4. Особенности менеджмента в телекоммуникационной сфере 37 Тема 5. Организационные процессы в телекоммуникационной сфере 48 Тема 6. Стратегическое управление организациями в телекоммуникациях 53 Тема 7. Планирование деятельности организации в телекоммуникациях 64 Тема 8. Основные элементы менеджмента с ориентацией на клиента 76 Тема 9. Специальные вопросы менеджмента в телекоммуникациях 92 Контрольные вопросы 102 Литература 103
Скачать Душкин А.В., Филиппова Д.Г. - Менеджмент в телекоммуникациях (2013)
|