Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персоналаКНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА
Название: Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала Автор: Сысоева С.В. Издательство: Питер Год: 2011 Страниц: 288 ISBN: 978-5-459-00754-1 Формат: PDF Размер: 14 Мб Язык: русский Серия: Совет директоров
В новом издании "Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала" для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям: 1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах). 2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга. 3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей. Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями. Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к "Большой книге директора магазина" С.Сысоевой и Г.Крок.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
С этой публикацией часто скачивают:
Памятка работника торгового зала Название: Памятка работника торгового зала Автор: Коллектив авторов Издательство: Кишинев: Министерство Торговли МССР Жанр: История Год издания: 1986...
Ментальные карты для бизнеса Название: Ментальные карты для бизнеса Автор: Алексей Рязанцев Издательство: Омега-Л, Книжкин Дом Год: 2017 Страниц: 160 Язык: Русский Формат: rtf,...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала 
