Название: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks Автор: Говард Бехар Издательство: Альпина Бизнес Букс Год: 2009 Формат: djvu Страниц: 186 Размер: 34,39 МБ Язык: русский
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks. В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве. Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер. Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.
Как чашка за чашкой строилась Starbucks Название: Как чашка за чашкой строилась Starbucks Автор: Говард Шульц, Дори Джонс Йенг Язык: русский Издательство: Альпина Паблишер Год: 2012...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks 
