Другая невидимая рука: предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренцииКНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА
Название: Другая невидимая рука: предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции Автор: Ле Гранд, Д. Издательство: М.: Изд. Института Гайдара Год: 2011 Формат: pdf Страниц: 240 Для сайта:Mirknig.su Размер: 21.7 Мб Язык: русский
Как обеспечить высокое качество общественных услуг вроде образования и здравоохранения? Государство тратит огромные бюджетные средства на оказание медицинских, образовательных и социальных услуг, но качество услуг все равно остается низким, само их обеспечение — неэффективным, а доступ к ним —неравным. В этой книге Джулиан Ле Гранд утверждает, что лучшим решением является предоставление выбора потребителям и поощрение конкуренции между поставщиками услуг. Он рассматривает четыре способа обеспечения государственных услуг: доверие; управление посредством постановки целей и оценки результатов; голос; выбор и конкуренция. Основываясь на своем опыте работы в качестве консультанта британского правительства, Ле Гранд утверждает, что, хотя все эти способы имеют свои достоинства, в большинстве ситуаций политика, которая ориентируется на расширение выбора и конкуренции между поставщиками услуг, имеет самый большой потенциал для обеспечения высококачественных, эффективных, учитывающих интересы потребителей и равных услуг. Однако важно, чтобы соответствующая политика была разработана верно, и данная книга предлагает подробное рассмотрение основных черт, которые должна иметь такая политика в контексте здравоохранения и образования.
Контроль качества предоставления услуг Название: Контроль качества предоставления услуг Автор: Ваняшин С. В. Год: 2017 Формат: pdf Издательство: Изд-во ПГУТИ Страниц: 100 Для сайта:...
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 Название: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 Автор: Скрипник Д.А. Издательство: НОУ «ИНТУИТ» Год: 2016 Страниц: 374 Формат: pdf Размер:...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Другая невидимая рука: предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции 
