Название: Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису. Freedom from Command & Control. Rethinking Management for Lean Service Автор: Седдон Дж. Издательство: М.: Стандарты и качество Год: 2009 Страниц: 232, нет стр. 226, 227 Серия: Практический менеджмент Формат: djvu Размер: 20,6 Мб Язык: Русский
В наши дни менеджеры охотно рассказывают о том, как они нуждаются в активных исполнителях и всячески поощряют людей проявлять инициативу. Они утверждают: им требуются сотрудники, «приносящие свои мозги на рабочее место», и полагают, что те, кто выполняет работу, найдут пути к ее совершенствованию. Но их поведение заставляет усомниться в том, что они придают этому первостепенное значение. Книга основана на опыте автора и рассматривает многие основополагающие вопросы современного бизнеса, включая стиль менеджмента, методы выбора и назначения целей, мониторинг процессов и т.п. Эта книга — о применении идей бережливого производства (производственной системы Toyota, TPS) и философии системного и статистического мышления по Демингу для создания эффективной организации в сфере обслуживания. Автор подробно разъясняет, чем отличается сфера услуг от производства и почему нужен специальный подход к созданию бережливых сервисных компаний. Книга предназначена для работников сферы услуг и всех тех, кто так или иначе обеспокоен проблемой повышения эффективности своей компании. Вне сомнения, работа будет интересна студентам любых специальностей, особенно тем, кто обучается в школах бизнеса, поскольку чем раньше молодежь познакомится с современными идеями системного и статистического мышления, тем больше у нашей страны шансов на выживание и процветание в XXI в.
Круглые лесоматериалы Название: Круглые лесоматериалы Автор: Курицын А.К. Издательство: М.: Лесэксперт Год: 2006 Формат: pdf Страниц: 153 Размер: 11 mb Язык: русский В...
Свобода и закон Название: Свобода и закон Автор: Бруно Леони Издательство: ИРИСЭН Год: 2008 Формат: pdf Страниц: 312 Размер: 25.0 Мб Язык: Русский «Свобода и...
Свобода Выбора: Путь Чакры Название: Свобода Выбора: Путь Чакры Автор: netAp Издательство: СамИздат Год: 2017 Формат: RTF/FB2 Страниц: 250 Размер: 10.7 MB Язык: Русский Где я...
Свобода воли, которой не существует Название: Свобода воли, которой не существует Автор: Сэм Харрис Издательство: Альпина Паблишер Год: 2015 Страниц: 60 Язык: Русский Формат: rtf, fb2...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису 
