Название: 101 совет по организации сервиса в компании Автор: Иван Хроменков Издательство: Альпина Паблишер Год: 2012 Страниц: 70 Язык: русский Формат: pdf Размер: 14.4 Мб
О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
Автор — опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров; - автор — российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса; - в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.
101 совет по переговорам Название: 101 совет по переговорам Автор: Сергей Логачев Издательство: Альпина Паблишер Год: 2012 ISBN: 978-5-9614-1613-8, 978-5-9614-1854-5 Серия:...
101 совет по мотивации Название: 101 совет по мотивации Автор: Богин И. Издательство: Альпина Паблишер Год: 2010 Формат: pdf Страниц: 54 Размер: 2,5 Mb Язык: Русский О...
101 совет по противодействию манипуляциям Название: 101 совет по противодействию манипуляциям Автор: Никита Непряхин Издательство: Альпина Паблишер Год: 2013 Страниц: 72 Язык: русский Формат:...
101 совет по выходу из конфликта Название: 101 совет по выходу из конфликта Автор: Алексей Пешехонов Издательство: Альпина Паблишер Год: 2012 Страниц: 72 Язык: русский Формат: pdf...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
101 совет по организации сервиса в компании 
