Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца КНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА

Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: Мика Соломон
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 220
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Мб

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем.

Ссылки удалены по требованию правообладателя

yadi.sk

ОТСУТСТВУЕТ ССЫЛКА/ НЕ РАБОЧАЯ ССЫЛКА ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, ПИШИМ СЮДА!

Автор: PRESSI 26-04-2017, 07:02 | Напечатать |

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.

С этой публикацией часто скачивают:

Телефонный арсенал администратора Название: Телефонный арсенал администратора Автор: Марина Орлова Издательство: Добрая книга Год: 2006 Формат: djvu, pdf Страниц: 205 Размер: 15.2...

Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами Название: Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами Автор: Вера Капылова Язык: русский Издательство: Издательские...

БИТ №4 2017 Название: БИТ Издательство: ИД «Положевец и партнеры» Год / месяц: 2017 / Май Номер: 4 Формат: PDF Размер: 35 МБ Язык: Русский Журнал «БИТ. Бизнес...

БИТ №2 2017 Название: БИТ Издательство: ИД «Положевец и партнеры» Год / месяц: 2017 / Март Номер: 2 Формат: PDF Размер: 33 МБ Язык: Русский Журнал «БИТ. Бизнес...

БИТ №1 2017 Название: БИТ Издательство: ИД «Положевец и партнеры» Год / месяц: 2017 / Февраль Номер: 1 Формат: PDF Размер: 33 МБ Язык: Русский Журнал «БИТ....

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Название: Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Автор: Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан Издательство:...

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж Название: Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж Автор: Стивен Шиффман Издательство:...

Проактивные продажи: Технологии и стандарты розничных продаж Название: Проактивные продажи: Технологии и стандарты розничных продаж Автор: Тютин А. Издательство: М. : Манн, Иванов и Фербер Год: 2015 Cтраниц:...

Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) Название: Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) Автор: Макаров В.Л., Варшавский...

Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать Название: Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать Автор: Джеффри Гитомер Издательство: Питер Год издания: 2012 Страниц:...