 Название: Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
Автор: Говард Бехар
Издательство: Альпина
Год: 2019
Cтраниц: 191
Формат: pdf
Размер: 14 мб
Язык: русский
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Скачать Говард Бехар - Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
|
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks (2019) 
