Название: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Автор: Роберт Каплан, Дейвид Нортон Издательство: Олимп-Бизнес Год: 2013 Формат: pdf Страниц: 314 Размер: 6.17 Мб Язык: русский
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р.Каплан и Д.Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями.
Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
С этой публикацией часто скачивают:
Внедрение сбалансированной системы показателей Название: Внедрение сбалансированной системы показателей Автор: В. Толкач, С. Данишевич, М. Гавриш (Пер.) Издательство: Альпина Паблишер Год: 2008...
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI Название: Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI Автор: Ветлужских Е. Издательство: Альпина Паблишер Год: 2014 ISBN: 978-5-9614-4834-4...
Универсальная система показателей деятельности Название: Универсальная система показателей деятельности Автор: Хьюберт К. Рамперсад Издательство: Бизнес Букс Год: 2004 Формат: pdf Страниц: 347...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию 
