Век клиента (Аудиокнига)

Век клиента (Аудиокнига) АУДИОКНИГИ » ОБУЧЕНИЕ

Название: Век клиента
Автор: Максим Поташев, Михаил Левандовский
Издательство: Аудиокнига
Год: 2016
Формат: mp3
Битрейт аудио: 128
Время звучания: 5 ч. 57 мин.
Читает: Геннадий Смирнов
Размер: 327mb

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Ссылки удалены по требованию правообладателя

ОТСУТСТВУЕТ ССЫЛКА/ НЕ РАБОЧАЯ ССЫЛКА ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, ПИШИМ СЮДА!

Автор: svet_x 28-05-2017, 12:38 | Напечатать |

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.

С этой публикацией часто скачивают:

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Название: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Автор: Илья Балахнин Язык: русский...

У богатства простые правила, или Как использовать финансовые инструменты и институты в России Название: У богатства простые правила, или Как использовать финансовые инструменты и институты в России Автор: Кириллов Кирилл Валерьевич...

Личность клиента (Аудиокнига) Название: Личность клиента Автор: Недоруб Сергей Цикл/серия: S.T.A.L.K.E.R., Новая зона Жанр: Фантастика Издательство: Аудиокнига своими руками Год:...

Слишком много клиентов (Аудиокнига) Название: Слишком много клиентов (Аудиокнига) Автор: Рекс Стаут Читает: Заборовский Юрий Издательство: Нигде не купишь Жанр: детектив Год издания:...

Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих Название: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих Автор: Джо Оуэн Язык: русский Издательство: Претекст Год: 2010 Страниц: 352 Формат:...

Ух ты! Сервис Название: Ух ты! Сервис Автор: Виталий Антощенко Язык: русский Издательство: Альпина Паблишер Год: 2016 Страниц: 360 Формат: rtf, fb2 Размер: 10,4 Мб...

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Название: Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Автор: Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан Издательство:...

Маркетинг взаимоотношений Название: Маркетинг взаимоотношений Автор: Акулич И.Л. Издательство: Вышэйшая школа Год: 2010 Cтраниц: 254 Формат: djvu Размер: 10 мб Язык: русский ...

Кто увел моего клиента Название: Кто увел моего клиента Автор: Харви Томпсон Издательство: Вильямс ISBN: 5-8459-0809-4 Год: 2005 Страниц: 336 Язык: Русский Формат: pdf...

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса Название: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса Автор: Кокерелл Ли Издательство: Азбука-Бизнес Год: 2014 Формат: rtf, fb2 ISBN:...

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.