Название: Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies. Автор: Свифт Рональд С. Издательство: Бмикро Год: 2007 Страниц: 602 Формат: djvu Размер: 34,5 Мб Язык: Русский
Успех приходит тогда, когда появляется понимание масштаба процессов, вовлеченных в истинное управление отношениями с клиентами, а затем предпринимаются соответствующие действия для их создания и дальнейшего развития. Следуя по этому пути, вы всегда будете победителем. В этой книге определены и описаны необходимые процедуры и действия, которые помогут сократить время на обучение технологиям CRM и обеспечат вас эффективной системой, которая позволит вам перенять лучшие достижения и опыт компаний, ориентированных на CRM. Чем полнее информация, которую компания может собрать о каждом из своих клиентов, тем проще находить рынок сбыта и налаживать отношения. Эта книга написана для администраторов и менеджеров, заинтересованных в преимуществах использования обширной информации о клиентах и методах сбыта. В книге отсутствует глава 7, стр. 224-256.
Удвоение продаж в оптовом бизнесе Название: Удвоение продаж в оптовом бизнесе Автор: Сергей Сташков, Николай Мрочковский Издательство: Питер Год: 2012 ISBN: 978-5-459-01593-5 Формат:...
101 совет по работе с клиентами Название: 101 совет по работе с клиентами Автор: Анна Киреева Издательство: Альпина Паблишер Год: 2013 Страниц: 64 Язык: русский Формат: pdf Размер:...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий 
