Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)КНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА
Название: Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Автор: Черкашин П. Издательство: М.: ИНТУИТ.ру Год: 2004 ISBN: 5-9556-0016-7 Формат: pdf Страниц: 381 Для сайта:Mirknig.su Размер: 50,5 Mb Язык: Русский
CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность «индустриализировать» процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной «большой идеей», необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов.
Как продать?! Секретный ритуал завоевания клиента Название: Как продать?! Секретный ритуал завоевания клиента Автор: Елена Сычевая Язык: русский Издательство: Издательские решения Год: 2017 Страниц:...
Технологии работы с трудными клиентами Название: Технологии работы с трудными клиентами Автор: Бердышев С.Н. Издательство: Дашков и Ко Год: 2016 Страниц: 146 ISBN: 978-5-394-01861-9...
CRM российская практика эффективного бизнеса Название: CRM российская практика эффективного бизнеса Автор: А. Кудинов Издательство: 1С-Паблишинг Год: 2008 Формат: PDF Страниц: 251 Размер: 13,1...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 
