Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Ритуальный сервис Название: Ритуальный сервис Автор: Сюткин Г. Н., Говорин А. А. Издательство: Юрайт Год: 2019 Формат: pdf Страниц: 232 Для сайта: Mirknig.su ...
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Название: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Автор: Джон Шоул Издательство: Альпина Диджитал Жанр: Бизнес, менеджмент Год издания:...
Сервис на транспорте Название: Сервис на транспорте Автор: Левкин Григорий Григорьевич Издательство: Омский гос. ун-т путей сообщения Год: 2016 Формат: pdf Страниц: 25...
Основы функционирования систем сервиса Название: Основы функционирования систем сервиса Автор: Артюшенко В.М., Советов В.М. Издательство: М.: Альфа-М Год: 2010 Cтраниц: 624 Формат: pdf...
Искренний сервис Название: Искренний сервис: Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Автор: Недякин М.В. ...
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Искренний сервис (2019) 
