Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя КНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА

Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Издательство: Aльпинa
Год: 2022
Формат: ePUB, PDF
Страниц: 192
Размер: 10 Mb
Язык: English

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.
Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Скачать с Turbobit
Скачать с Katfile

НЕ РАБОТАЕТ TURBOBIT.NET? ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, ЖМИ СЮДА!

Автор: vitvikvas 12-03-2022, 15:24 | Напечатать |

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.

С этой публикацией часто скачивают:

Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента Название: Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента Автор: Лина Риннэ, Сэнди Роджерс, Шон Мун Язык: русский Издательство: Альпина...

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Название: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Автор: Шоул Джон Издательство: Альпина Диджитал Год:...

Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу Название: Лояльный клиент. Или твой надежный партнер по бизнесу Автор: Светлана Строколис (Ковальская) Язык: русский Издательство: Издательские...

Технологии работы с трудными клиентами Название: Технологии работы с трудными клиентами Автор: Бердышев С.Н. Издательство: Дашков и Ко Год: 2016 Страниц: 146 ISBN: 978-5-394-01861-9...

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин (Аудиокнига) Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин (Аудиокнига) Автор: Джон Шоул Читает: Александр Крапиневич...

Что делать, если клиент не платит Название: Что делать, если клиент не платит Автор: Гришин А. Язык: русский Издательство: Издательские решения Год: 2015 Страниц: 12 Формат: rtf, fb2...

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Название: Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Автор: Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан Издательство:...

Серия "Практика лучших бизнес-тренеров России" в 19 книгах Название: Серия "Практика лучших бизнес-тренеров России" в 19 книгах Автор(ы): разные Издательство: Питер Год: 2016-2019 Страниц: 1000+ Формат: fb2,...

Разгневанный клиент, я люблю тебя Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя Автор: Виталий Антощенко Издательство: Питер Год: 2017 Страниц: 230, ил. Язык: Русский Формат: rtf, fb2...

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями Название: Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями Автор: Александр Деревицкий Год...

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.