Название: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры Автор(ы): Анета Коробкина Издательство: Эксмо Год: 2020 Формат: fb2, mobi, epub Размер: 10 Мб Язык: русский
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.
Скачать Коробкина А. - Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры (2020)
Основы функционирования систем сервиса Название: Основы функционирования систем сервиса Автор: Артюшенко В.М., Советов В.М. Издательство: М.: Альфа-М Год: 2010 Cтраниц: 624 Формат: pdf...
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры 
